Mijn werkzaamheden bestaan uit het afhandelen van telefoongesprekken en het draaien van het assistentenspreekuur. Ik ben opgeleid om urgentie van klachten te kunnen beoordelen en adviezen te geven. Ik ben daarnaast verantwoordelijk voor een deel van de managementtaken. Het belangrijkste aspect van mijn beroep is dat de patiënt zich gehoord voelt. De zorgvraag van de patiënt moet altijd centraal staan, van welke aard deze vraag ook is. Zo proberen we uiteindelijk tot een passende oplossing te komen.

Sinds ik de opleiding spreekuurondersteuner huisarts heb afgerond, mag ik ‘kleine’ medische klachten zelf behandelen om de huisartsen te ontlasten. Enkele voorbeelden hiervan zijn enkelklachten, keelpijn en wonden. Daarnaast heb ik de opleiding triagist bij de huisartsenpost afgerond.